Pomoć u kriznim situacijama 1800 825 955
|
hr
hr en_AU ar az zh_CN zh_HK fr_FR el hi_IN it_IT km sw ko_KR pt_PT pa_IN ru_RU sr_RS sk_SK es_ES tl tr_TR uk ur vi
Brzi izlaz

TREBA POMOĆ

Trebam pomoć oko popravka

Podnesite zahtjev za popravke i održavanje

Zahtjevi za popravke i održavanje dugoročnih ili prijelaznih nekretnina.

  • Kontakt vaš upravitelj imovine u vašem lokalnom uredu BeyondHousing tijekom radnog vremena (9-17 h pon-pet) ili dovršite obrazac ispod.
  • Hitno održavanje nakon radnog vremena (navečer, vikendom i državnim praznicima) – nazovite Housing Victoria DHHS izravno na 13 11 72
  • Kontakt vaš upravitelj imovine u vašem lokalnom uredu BeyondHousing tijekom radnog vremena (9-17 h pon-pet) ili dovršite obrazac ispod.
  • Hitno održavanje izvan radnog vremena (navečer, vikendom i državnim praznicima) – Nazovite tim za održavanje izvan radnog vremena na 0409 513 634.

Što se događa nakon što podnesete zahtjev za održavanje?

Kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili vrijeme završetka popravaka. Svi izvođači su kvalificirani stručnjaci.

Tražit ćemo od vas:

  • Vaše ime, adresa i broj telefona.
  • Detalji problema.
  • Kad netko može doći u vaš dom obaviti popravke
  • Vaše podatke dostavljamo odgovarajućem trgovcu koji će vas kontaktirati radi dogovora.
  • Ukoliko niste kod kuće u dogovoreno vrijeme, izvođač će vam ostaviti 'Calling Card' i kontakt broj. morate kontaktirati i dogovoriti drugi put.
  • Vaš upravitelj imovine može organizirati da se ključ preda izvođaču ako ne možete biti kod kuće.

Zahtjev za dugoročno održavanje stambenog prostora

Koristite ovaj obrazac za slanje e-pošte našem timu. Obavezno nam recite gdje se nalazite.

Je li zahtjev za održavanje(Potreban)

Što je hitan popravak?

  • Hitni popravci uključuju sve što utječe ili predstavlja opasnost za vaše zdravlje i sigurnost.
  • Moraju se odmah popraviti, a mi ćemo odgovoriti u roku od 24 sata.
  • Popravci koji nisu hitni ne utječu na vašu sigurnost ili vašu sposobnost da živite u nekretnini.
  • Iznajmljivači su odgovorni za popravak štete koju ste uzrokovali vi ili vaši posjetitelji.

Popravci koji su hitni

  • Pokvaren vodovod
  • Curenje plina
  • Opasan električni kvar
  • Kvar ili kvar opskrbe plinom, električnom energijom (uključujući solarnu) ili vodom
  • Blokiran ili pokvaren WC sustav
  • Pokvareni sustavi grijanja ili hlađenja
  • Sustav tople vode
  • Svaki kvar ili oštećenje koje dom čini nesigurnim ili nesigurnim. Uključuje vrata i prozore.
  • Ozbiljno curenje krova
  • Ozbiljna šteta od oluje, poplave ili požara

Dobiti pomoć

Dobijte više informacija ili postavite bilo kakva pitanja tako da nas kontaktirate.

Kontaktirajte nas