Podnesite zahtjev za popravke i održavanje
Zahtjevi za popravke i održavanje dugoročnih ili prijelaznih nekretnina.
- Radno vrijeme (9-17 pon-pet) – kontakt vaš upravitelj imovine u vašem lokalnom uredu BeyondHousing ili dovršite obrazac ispod.
- Hitno održavanje izvan radnog vremena (navečer, vikendom i državnim praznicima) – Nazovite tim za održavanje izvan radnog vremena na 0409 513 634.
Što se događa nakon što podnesete zahtjev za održavanje?
Kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili vrijeme završetka popravaka. Svi izvođači su kvalificirani stručnjaci.
- Čitati naš vodič u nastavku za što je hitan popravak.
- Da, hitno je: nazovite nas u bilo koje vrijeme 24 sata/7 dana.
- Ne, nije hitno – Kontaktirajte nas tijekom radnog vremena (pon-pet, 9-17 sati) ili ispunite obrazac ispod.
Tražit ćemo od vas:
- Vaše ime, adresa i broj telefona.
- Detalji problema.
- Kad netko može doći u vaš dom obaviti popravke
- Vaše podatke dostavljamo odgovarajućem trgovcu koji će vas kontaktirati radi dogovora.
- Ukoliko niste kod kuće u dogovoreno vrijeme, izvođač će vam ostaviti 'Calling Card' i kontakt broj. morate kontaktirati i dogovoriti drugi put.
- Vaš upravitelj imovine može organizirati da se ključ preda izvođaču ako ne možete biti kod kuće.
Zahtjev za dugoročno održavanje stambenog prostora
Koristite ovaj obrazac za slanje e-pošte našem timu. Obavezno nam recite gdje se nalazite.
Što je hitan popravak?
Popravci koji su hitni
- Pokvaren vodovod
- Curenje plina
- Opasan električni kvar
- Kvar ili kvar opskrbe plinom, električnom energijom (uključujući solarnu) ili vodom
- Blokiran ili pokvaren WC sustav
- Pokvareni sustavi grijanja ili hlađenja
- Sustav tople vode
- Svaki kvar ili oštećenje koje dom čini nesigurnim ili nesigurnim. Uključuje vrata i
prozori. - Ozbiljno curenje krova
- Ozbiljna šteta od oluje, poplave ili požara